Sollte der gewünschte Artikel verfügbar sein, so beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage. Ist der gewünschte Artikel nicht in der gewünschten Menge oder allgemein "Nicht verfügbar" so nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, ggf. können wir den Artikel schnell nachproduzieren.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, ab einem Bestellwert von 50 Euro ist der Versand kostenlos. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch kostenlos über Click & Collect bei uns Abholen.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen
Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Klarna, Vorkasse und Sofortüberweisung. Sollten Sie uns bei einem Markt antreffen, können Sie Bar oder mit EC/Kreditkarte bezahlen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Änderungen sind möglich, bevor der Artikel versandt wurde.
Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Innerhalb von 14 Tagen können Sie Artikel zurücksenden. Defekte Produkte tauschen wir kostenfrei um. nehmen Sie hierzu bitte schriftlichen Kontakt über E-Mail mit uns auf.[email protected]
Wie werden die Artikel verpackt?
Wir nutzen wo immer es geht recyclebare und umweltfreundliche Verpackungsmaterialien und packen Ihren Bestellung sorgfältig ein, um diese vor Schäden durch den Transport zu schützen.
Holz und Produkte
Welche Holzarten verwenden Sie?
Wir verwenden hochwertiges Massivholz aus umliegenden Sägewerken. In der Artikelbeschreibung ist immer das verwendetet Holz angegeben, ebenso wie Abmessungen und weitere Eigenschaften.
Wie pflege ich Dekoartikel aus Holz richtig?
Einfach mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch abwischen. Keine aggressiven Reiniger verwenden.
Sind die Holzprodukte für den Außenbereich geeignet?
Nur, wenn dies in der Produktbeschreibung angegeben ist. Andernfalls nur für Innenräume geeignet.
Können Produkte nach Maß gefertigt werden?
Sollte ein von uns angebotener Artikel nicht Ihren Wünschen entsprechen, kontaktieren Sie uns gerne. Komplett eigene Sonderwünsche oder Möbelbau ist bei uns leider nicht möglich!
Sind die Produkte lackiert oder unbehandelt?
Wir bieten meist immer geölte Artikel an. Details finden Sie in der Produktbeschreibung.
Verändert sich das Holz mit der Zeit?
Ja, Holz kann durch Licht und Luft leicht nachdunkeln oder heller werden. Ebenso ist es möglich das mit der Zeit kleine Risse entstehen können. Das ist jedoch durch die natürliche Beschaffenheit des Holzes unvermeidbar.
